Warunki i zasady korzystania z usług

Sklep internetowy http://www.self.co/  jest zarządzany przez UAB Imunodiagnostika, z siedzibą pod adresem: Molėtų g. 16, Didžioji Riešė, rejon wileński, Litwa.
Numer identyfikacyjny firmy: 303064228
Numer NIP: LT100008020911
Telefon: +370 685 98360

1. Warunki ogólne

Definicje

• Warunki – niniejsze warunki korzystania ze sklepu internetowego www.self.co.
• Imunodiagnostika – firma UAB Imunodiagnostika, Molėtų g. 16, Didžioji Riešė, rejon wileński, Litwa.
• Umowa – umowa o świadczenie usług lub potwierdzenie zamówienia potwierdzające zakup usług za pośrednictwem sklepu internetowego, w tym wszelkie dokumenty dołączone do potwierdzenia zamówienia.
• Zamówienie – konkretna usługa lub produkt zamówiony, przygotowany zgodnie z danymi podanymi przez Klienta lub Odbiorcę.
• Klient – osoba fizyczna wymieniona jako strona Umowy, która akceptuje niniejsze Warunki.
• Odbiorca – osoba, która może korzystać z usług zakupionych przez Klienta.
• Sklep – sklep internetowy, o którym mowa w niniejszych Warunkach.
• Produkt / Usługa – każdy produkt lub usługa sprzedawana za pośrednictwem Sklepu.
• Data Umowy – data, w której Imunodiagnostika aktywuje zakupione usługi, a Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia.
• Klinika – klinika partnerska Imunodiagnostika, która pobiera próbkę od Klienta.

Niniejsze Warunki mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami, które Klient może otrzymać w związku z funkcjonowaniem Sklepu.
Złożenie zamówienia potwierdza, że Klient zapoznał się z niniejszymi Warunkami, zrozumiał je i akceptuje w całości.

Klientem może zostać każda osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Umowa zostaje zawarta zgodnie z prawem Republiki Litewskiej.
Niniejsze Warunki stanowią integralną część umowy o świadczenie usług i określają warunki sprzedaży i użytkowania.
Akceptując niniejsze Warunki, Klient wyraża również zgodę na otrzymywanie dokumentów i komunikatów drogą elektroniczną.

Imunodiagnostika ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług.

2. Przetwarzanie danych osobowych i bezpieczeństwo

Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na to, że firma Imunodiagnostika jest administratorem Twoich danych osobowych i może je przetwarzać w następujących celach:

• W celu zawarcia i wykonania umowy.
• W celu informowania Cię o nowych usługach, produktach i promocjach.
• W celach archiwizacyjnych i statystycznych.

Masz prawo zrezygnować z otrzymywania informacji promocyjnych, wysyłając dowolną wiadomość na adres hello@self.co. Mają Państwo również prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie jest to sprzeczne z wymogami prawnymi. Podanie danych jest dobrowolne.

Zgodnie z litewską ustawą o ochronie prawnej danych osobowych (art. 13 i 14) Państwa dane osobowe – w tym imię, nazwisko, płeć, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu i adres – mogą być udostępniane firmie Imunodiagnostika i Klinice.

3. Zamówienia i potwierdzenia zamówień

Zamówienia na usługi można składać na stronie www.self.co przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.

Zamówienie jest ważne tylko wtedy, gdy Klient poprawnie skonfiguruje usługę zgodnie z opisem na stronie internetowej i opłaci ją w całości online.

Klient musi podać dokładne dane osobowe, aby zapewnić prawidłowe przetworzenie zamówienia. Zamówienia zawierające nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą zostać ręcznie sprawdzone i, w razie potrzeby, anulowane przez Imunodiagnostika. W takich przypadkach Klient zostanie powiadomiony w ciągu 3 dni roboczych telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Imunodiagnostika potwierdzi zamówienie w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, kontaktując się z Klientem telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Potwierdzenie może potrwać dłużej, jeśli zamówienie zostanie złożone w weekendy lub święta państwowe.

Zamówienie nie zostanie zrealizowane, jeśli:

• Klient poda nieprawidłowe lub nieaktualne dane
• Nie można skontaktować się z Klientem przy użyciu podanych danych kontaktowych
• Zamówienie zostało złożone nieprawidłowo
• Imunodiagnostika podejrzewa, że zamówienie narusza przepisy prawa lub wykracza poza uprawnienia Klienta (np. oszustwo związane z tożsamością lub nieuprawniony dostęp)

Klient musi skorzystać z zakupionych usług w ciągu 30 dni od daty płatności. Jeśli Klient nie zgłosi się do kliniki w celu dostarczenia próbki w tym terminie, usługi zostaną uznane za w pełni wykonane.

Standardowy czas realizacji usług wynosi 10-12 dni roboczych od daty pobrania próbki.

4. Płatności

Całkowita cena zamówienia jest podana w ostatnim kroku procesu składania zamówienia. Wyświetlana cena jest ceną ostateczną, zawierającą wszystkie podatki i opłaty.

Płatności należy dokonywać online za pośrednictwem strony www.self.co, korzystając z wybranego systemu płatności.
Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
Nie ma żadnych dodatkowych opłat poza opłatami pobieranymi przez bank Klienta.

5. Rozwiązanie umowy

Przed rozpoczęciem świadczenia usługi (tj. przed pobraniem próbki lub rozpakowaniem otrzymanego zestawu do pobrania w domu) Klient może anulować umowę, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@self.co.

Imunodiagnostika gwarantuje zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni na to samo konto bankowe, które zostało użyte do dokonania płatności, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

Zestaw pobraniowy powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym na adres zwrotny laboratorium Imunodiagnostika.

Po rozpoczęciu świadczenia usług - tj. po pobraniu próbki w klinice lub rozpakowaniu zestawu pobraniowego przesłanego na adres klienta Umowa nie może zostać rozwiązana. W tym momencie usługi uznaje się za w pełni wykonane.

6. Kontakt i reklamacje

Klienci mogą kontaktować się z nami w sprawie pytań, sugestii lub problemów dotyczących Sklepu w następujący sposób:
przez e-mail na adres: hello@self.co lub telefonicznie na numer: +48798056862 (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00)

Reklamacje należy składać na piśmie.

Reklamacje dotyczące usług są rozpatrywane w ciągu 10 dni roboczych.
Reklamacje dotyczące kwestii medycznych są rozpatrywane w ciągu 30 dni roboczych od daty otrzymania wszystkich wymaganych informacji.

Adres pocztowy do składania reklamacji: Molėtų g. 16, Didžioji Riešė, rejon wileński lub e-mail: hello@self.co.

Rozmowy telefoniczne są rozliczane zgodnie ze standardowym planem taryfowym klienta.

W przypadku sporu prawnego strony uzgadniają, że zostanie on rozstrzygnięty przez Sąd Rejonowy w Wilnie lub Sąd Okręgowy w Wilnie, w zależności od wartości roszczenia.

7. Postanowienia końcowe

Imunodiagnostika zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna pod adresem www.self.co. Zaktualizowane Warunki wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu.

Imunodiagnostika zastrzega sobie również prawo do zmiany cen i dostępności produktów, wprowadzania lub anulowania promocji oraz modyfikowania ich w dowolnym momencie.

Imunodiagnostika nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, które powodują szkody dla Klienta.

✅ Data wejścia w życie: Niniejsze Warunki mają zastosowanie od momentu ich opublikowania na stronie www.self.co